Villkor och information

Betalning och priser

Alla priser anges i svenska kronor inklusive moms.

Priserna är dagsaktuella och kan komma att ändras i framtiden. Mumma of Sweden har rätt att ändra priser och frakter som är uppenbart felaktiga utan förhandsinformation.

Rabatter och erbjudanden gäller endast de dagar som anges och ej i kombination med andra erbjudanden eller ordrar.

Vi reserverar oss för att vissa produkter kan vara slutsålda.

Vi erbjuder följande betalsätt:

• Klarna Checkout
  Klarna Checkout gör det enkelt, flexibelt och tryggt för dig att handla på nätet. Genom att besvara ett par frågor identifierar du dig enkelt och du kan välja den betalmetod som passar dig bäst. En finess med Klarna Checkout är att vi skiljer på köp och betalning. Först bekräftar du ditt köp och sedan väljer du hur du vill betala. Antingen med Klarna faktura eller Klarna konto – eller med kort eller banköverföring. Allt är lika säkert.
• Swish
  Genom att välja detta betalningsalternativ kan du genomföra ditt köp via swish-appen i din mobil. 

Villkor för betalning anges även i kassan under respektive betalningsalternativ.

Leveranser

Vi erbjuder följande leveransmetoder:

• Postpaket
  
  Fraktavgift 69:-, fri frakt vid order över 1.000:- (exkl fraktavgift) inom Sverige, ej reavaror eller kampanjer. Leverans till ditt närmaste Postnord-ombud. Större försändelser skickas till DHL-ombud. 
  
  
• Hämta i Onsala (Hildurs Väg 9) eller Vallda (ICA Vallda)
  
  Fraktfritt. Vi packar din order och skickar sms eller mail för överenskommelse om avhämtning, vanligtvis inom 1-3 dagar.

Villkor för leverans anges även i kassan under respektive leveranssätt.

Leveranstid

Om inget anges gäller 1-5 dagars leveranstid, vid hög belastning kan det ta någon dag extra. Om leveransförsening uppstår meddelar vi dig detta genom e-post. Du som kund har alltid rätt att häva köpet vid leveransförseningar. Vi tar inget ekonomiskt ansvar för leveransförseningar orsakade av anlitat fraktbolag.

Returer

Returer sker på din egen bekostnad utom om artikeln är defekt eller om vi har packat fel. Returer ska skickas som brev eller paket, inte mot postförskott. Vid byten betalar vi den nya frakten från oss till dig.

14 dagars öppet köp

Vi följer distansavtalslagen och därmed har du rätt att returnera beställda felfria varor utan att ange någon anledning. Du ångrar ditt köp genom att så snart som möjligt, dock senast inom 14 dagar från att du mottagit din beställning, meddela oss. Vi följer Konsumentverkets rekommendationer förutsatt att produkten och förpackningen är i oförändrat skick, d v s oanvänd och ej förstörd eller skadad. 

Varan måste vara tillbaka senast 14 dagar efter köpet. Du som kund står för returfrakten vid åberopande av ångerrätt/öppet köp. Frakt och andra eventuella avgifter återbetalas ej.

Reklamation och returrätt

Vi väljer våra leverantörer med omsorg och kontrollerar att de varor du beställt av oss levereras felfria. Skulle en vara trots detta vara defekt ber vi dig kontakta oss så snart som möjligt på kontakt@mummaofsweden.se. Beskriv felet och bifoga gärna ett bildunderlag. Då färger och bildkvalitet kan variera från skärm till skärm, försöker vi beskriva produkten så utförligt som möjligt. Vid reklamationer tillämpas konsumentköplagen www.konsumentverket.se.

Byte

Vid byte av storlek eller byta till annan vara, rekommenderar vi att du lägger en ny order. Detta för att varan inte ska ta slut innan vi hinner reservera/ta bort den från lagret. Retursedeln som medföljer varan skall fyllas i och retuneras med varan till oss.

Skadade leveranser och ej uthämtade paket

Upptäcker du skador på paketet ska du omedelbart anmäla detta till postkontoret eller annan transportör för att göra en skadeanmälan. Om eventuell tvist med posten eller transportföretaget inte kan lösas, tar du kontakt med oss.

För paket som ej hämtas ut och kommer i retur till oss, debiteras en avgift för outlöst paket på 250 kr.

REA-varor

Ordrar av varor med nedsatt pris, skickas inte fraktfritt. Inte heller gäller fri frakt vid byte av prisnedsatta varor. Vid retur av reavaror är vi tacksamma av snabb sådan. 

Återbetalning

Efter mottagande och kontroll av varan, krediterar vi dig varans värde. Vid retur eller byte betalar du alltså för de varor du önskar behålla samt returkostnad. Returneras hela ordern, krediterar vi allt utom eventuell fraktkostnad. 

Varor som returneras mot postförskott eller efterkrav, utlöses ej av oss.

Konsumenten ansvarar för risken vid returfrakt. Denna risk innefattar bland annat att produkten skadas eller kommer bort under frakt. Vi rekommenderar därför att skicka med Postnords tjänst Skicka Direkt alternativt Rekommenderat. Då kan du följa din försändelse under resans gång.

Läs mer om distansavtalslagen hos Konsumentverket: http://www.konsumentverket.se/

Returer skickas till:
Mumma of Sweden
Hildurs Väg 9
439 92  Onsala
Mail: kontakt@mummaofsweden.se

Integritetspolicy

När du lägger din beställning hos oss behöver du uppge vissa personuppgifter. I samband med din beställning godkänner du att vi lagrar och använder dina uppgifter i vår verksamhet för att fullfölja avtalet gentemot dig. Du har enligt personuppgiftslagen (PUL) rätt att få den information som vi har registrerat om dig. Om den är felaktig, ofullständig eller irrelevant kan du begära att informationen ska rättas eller tas bort. Kontakta oss i så fall via e-post.