Missa inte fina erbjudanden:

Villkor & info

FÖRETAGSINFORMATION

Mumma of Sweden HB

Fiskelyckan 9

434 92  Vallda

Org.nr: 969755-5283

Bankgiro: 755-5394

Företaget innehar F-skattsedel


PRISER

Alla priser är i svenska kronor inklusive moms.

Priset som gäller är det som finns angivet på hemsidan den dag beställningen görs.

Mumma of Sweden har rätt att ändra priser och frakter som är uppenbart felaktiga utan förhandsinformation.

Rabatter och erbjudanden gäller endast de dagar som anges och ej i kombination med andra erbjudanden eller ordrar.

Stickan & Nålen, butik i Kungsbacka, saluför större delen av Mumma of Sweden's sortiment och fungerar dessutom som utlämningsställe om man beställer i webshopen men önskar hämta varorna själv. Butiken och webbshopen kan vid vissa tillfällen ha olika priser och kampanjer.


KUNDUPPGIFTER

Vid första köptillfället ber vi Dig fylla i Dina kunduppgifter. Detta för att vi på bästa sätt ska kunna hantera Dina beställningar.

De personuppgifter Du lämnar till oss behandlas konfidentiellt och lämnas aldrig ut till tredje part utan Ditt medgivande. Du har alltid rätt att ta del av, ändra eller ta bort Dina uppgifter.

Det är viktigt att rätt e-mailadress anges eftersom orderbekräftelse skickas dit.


BESTÄLLNINGSVÄRDE

Alla ordrar är välkomna. Inget lägsta beställningsvärde krävs.


BETALNING

Vi erbjuder fem olika betalningsalternativ:

m

1. Klarna Faktura - 14 dagar

Du kan därmed välja att få Dina varor på faktura. När Du väljer att betala mot faktura tillkommer en expeditionsavgift på 29:-. Faktura skickas med leverans av beställningen. Betalningsvillkor: 14 dagar. Vid försenad betalning utgår en påminnelseavgift på 60:- plus dröjsmålsränta.

I samband med Ditt köp görs en kreditupplysning på Ditt personnummer och en kontroll mot Din folkbokföringsadress. Leverans kan endast ske till Din adress där Du är folkbokförd. Köp medges endast till personer som är över 18 år samt folkbokförda i Sverige.

Har Du ytterligare frågor är Du välkommen att ringa Klarna på 08-120 120 10, mån-tors mellan 08.30–20.00, fredagar 08.30–17.00 och helger 10.00–17.00. Klarna AB, Norra Stationsgatan 61, 113 43 Stockholm Org nr: 556737-0431.

Länk till Klarnas Allmänna villkor

Länk till Standardiserad Europeisk konsumentkreditinformation

m

2. Klarna Konto

Genom att skapa ett konto hos Klarna kan Du samla Dina köp från alla e-butiker som erbjuder detta betalningsalternativ. Du får då en samlingsfaktura från Klarna som förfaller i slutet på efterföljande månad. Vid köp över 1000 kr erbjuds dessutom alternativet att delbetala skulden på kontot. 

Vid Klarna Konto som betalningsalternativ tillkommer en expeditionsavgift på 29:-. Kontoutdrag på Ditt köp hos Mumma of Sweden skickas med leverans av beställningen. Vid försenad betalning utgår en påminnelseavgift på 60:- plus dröjsmålsränta.

I samband med Ditt köp görs en kreditupplysning på Ditt personnummer och en kontroll mot Din folkbokföringsadress. Leverans kan endast ske till Din adress där Du är folkbokförd. Köp medges endast till personer som är över 18 år samt folkbokförda i Sverige.

Har Du ytterligare frågor är Du välkommen att ringa Klarna på 08-120 120 10, mån-tors mellan 08.30–20.00, fredagar 08.30–17.00 och helger 10.00–17.00. Klarna AB, Norra Stationsgatan 61, 113 43 Stockholm Org nr: 556737-0431.

Länk till Klarnas Allmänna villkor

Länk till Standardiserad Europeisk konsumentkreditinformation

m

3. Kortbetalning

Betalning kan göras med  VISA eller MasterCard. Ingen avgift tillkommer.

Kortbetalningen sker via DIBS, som har en säker, godkänd uppkoppling med SSL-kryptering.

OBS! Ditt kort måste vara aktiverat för internethandel via Din bank för att kortköp ska kunna genomföras. Har man Nordea som bank måste köpet verifieras med hjälp av bankens dosa.

m

4. Bankgiro: 755-5394

Genom att välja alternativet "Bankgiro" i kassan, kan Du göra en förskottsinbetalning av Din order. Det tillkommer ingen extra avgift vid betalning via bankgiro. När vi ser Din inbetalning levereras Dina varor omgående. Din beställning reserveras i 4 dagar. Därefter annulleras Din order.

m

5. Swishnr: 123 006 8494

Genom att välja alternativet "Swish" i kassan, kan Du göra en förskottsinbetalning av Din order. Det tillkommer ingen extra avgift vid betalning via swish. När vi ser Din inbetalning levereras Dina varor omgående. Din beställning reserveras i 4 dagar. Därefter annulleras Din order.

m

BETALNING DANMARK OCH NORGE

Vi levererar gärna till Danmark och Norge. Här erbjuder vi våra kunder betalning via kort.

Kortbetalning

Betalning kan göras med  VISA eller MasterCard. Ingen avgift tillkommer.

Kortbetalningen sker via DIBS, som har en säker, godkänd uppkoppling med SSL-kryptering.

m


FRAKTKOSTNAD INOM SVERIGE

Vi erbjuder FRI FRAKT!

...med undantag för garn, böcker och rea-varor. För dessa produkter tillkommer 29:- respektive 39:-/leverans i fraktkostnad.

c

LEVERANSSÄTT INOM SVERIGE

Dina varor levereras med brev eller paket, beroende på vikt och storlek.

Vi samarbetar med Posten för brev- och paketleveranser.

Mindre brev: levereras direkt hem till Din brevlåda.

Större brev och paket: är hos Ditt närmaste postombud/serviceställe inom 2-5 dagar. Du får sms, mail och/eller en avi om att Du har ett brev/paket att hämta.

Har du lantbrevbärare sker utkörning med den dagliga brevutlämningen.

Postens liggtid för stora brev är 14 dagar – sen går de i retur till avsändaren.

Leverans till annan mottagares adress: Om Du önskar paketinslagning och leverans av Din beställning till annan mottagares adress, anger Du detta i beställningsformuläret. Önskemål om inslagning, meddelande etc anges i meddelande fältet.

Det finns även möjlighet att välja att hämta ut din i förväg betalda vara i butiken Stickan & Nålen på Kyrkogatan 13 i Kungsbacka. Vi skickar mail eller sms efter att betalningen har inkommit och när beställningen är klar för avhämtning. Din beställning ligger kvar där i 4 dagar. Därefter annulleras Din order. Du skriver i meddelandefältet om du önskar att hämta ut din vara i butiken.

m

FRAKTKOSTNAD FÖR LEVERANS TILL DANMARK OCH NORGE

Kostnad per leverans: 79 SEK

m

EJ UTHÄMTAT PAKET/BESTÄLLNING

Om Du av någon anledning inte hämtar ut den order Du har beställt, kommer vi att debitera Dig 250 kr för att täcka våra omkostnader. Vi lägger ner mycket tid och omsorg på att packa och skicka beställningar. En ej uthämtad order är mycket tråkigt för båda parter.

Beställningar som görs i webbshopen för avhämtning och betalning i Vallda, ligger kvar 3 dagar.


LEVERANSTIDER

Normalt levereras Din beställning inom 2-5 arbetsdagar. Vi kontaktar Dig omgående vid förseningar/slutförsäljning. Leveranstiden för garn kan ibland bli längre, då försäljningen i butik inte omedelbart uppdaterar vårt lager och beställning kan bli aktuell.

Beställningsvara: Om produkten är en ’Beställningsvara’, innebär att vi inte har produkten i lager. Vi tillverkar/beställer då hem produkten endast för Dig och Din order, vilket innebär att leveranstiden blir ungefärlig.

Ej i lager: I vissa fall kan det stå ”Ej i lager” på en produkt. Det är endast de produkter som vi kommer att få in igen som markeras på detta sätt. Produkten kommer troligtvis åter att finnas i lager inom en snar framtid. Maila gärna och fråga om Du är intresserad av en sådan produkt.

I största möjliga mån kommer alla varor i Din beställning att paketeras och levereras samtidigt. Om en vara avviker från utlovad leveranstid, kommer vi kontakta Dig via mail eller telefon. Naturligtvis står Mumma of Sweden för den extra fraktavgift som ev tillkommer vid delleverans p g a detta.

Vid leveransförsening äger konsumenten rätt att häva beställningen. Om detta skulle inträffa, kontakta oss via mail.


TRANSPORTSKADOR

Om varan skadas eller kommer bort under transport från Mumma of Sweden, är Mumma of Sweden betalningsansvarig.

Om varan skadas eller kommer bort då Du returnerar den till Mumma of Sweden, är Du betalningsansvarig.

Om Du vid mottagandet upptäcker att försändelsen transportskadats, ska Du omedelbart reklamerar detta till Posten eller utlämningsstället senast inom 8 dagar. Spara emballaget.


REKLAMATIONER

Skulle varan vara skadad, på något annat sätt defekt eller om Du fått fel vara/antal ber vi Dig omedelbart kontakta oss på kontakt@mummaofsweden.se. Ange ”Reklamation + ordernummer” på ämnesraden. Vid reklamation står vi naturligtvis för fraktkostnaden.

Vi skickar en returfraktsedel som Du klistrar på Ditt paket. Om reklamationen godkänns och fler finns på lager, skickar vi en ny vara till dig. I de fall det är möjligt lagar vi varan. Ersättningsleverans sker naturligtvis utan kostnad för Dig.

Ibland händer det att varan inte går att ersätta och vi betalar då ut köpesumman inom 30 dagar.

Varor som återsändes mot postförskott eller efterkrav utlöses ej av oss.

Vid eventuella tvister angående reklamationer, följer vi Allmänna Reklamationsnämndens beslut.

Enligt Konsumentköplagen tillämpar vi 36 månaders reklamationsrätt. Detta gäller ej produkter med ”Bäst före”-datum.

Reklamationsrätten täcker endast ursprungliga fel, d v s fel som fanns då varan levererades. Detta gäller inte i de fall vi ej kan hitta något fel på produkten eller då Du orsakat skadan själv. Vanligt slitage ersätts ej.

Reklamation av produkter kan naturligtvis också göras direkt i butiken i Kungsbacka.


ÅNGERRÄTT & ÖPPET KÖP

Enligt lagen om distansförsäljning har Du rätt att byta till annan produkt, färg eller ångra Ditt köp inom 14 dagar från det att du mottagit varan.

Ångerrätt och öppet köp gäller ej metervaror, beställningsvaror, varor som tillverkas på beställning eller varor som inte kan återlämnas i omonterat, oskadat och oanvänt skick.

Vi har ej öppet köp på reavaror. Dock har du ångerrätt och erhåller ett tillgodokvitto av motsvarande värde som varan du lämnat tillbaka.


Varan skickas till:

Mumma of Sweden

Fiskelyckan 9

434 92  Vallda


Bifoga information om ordernummer, namn och adress.

Önskar du returfraktsedel från oss, maila till kontakt@mummaofsweden.se. Kostnaden för denna är vanligtvis 59:-, men kan variera.

Efter mottagande och kontroll av varan, återbetalar vi varans värde till Dig. Beloppet sätts in på det kort som användes vid köpet. Det kan ta 2-3 dagar innan du ser pengarna på ditt konto. Klarna fakturor reglerar vi hos dem. 

Vid retur eller byte betalar du alltså för de varor du önskar behålla samt returkostnad.

Varor som returneras mot postförskott eller efterkrav, utlöses ej av oss.


RESERVATIONER

Vi reserverar oss för ändringar i priser till följd av stora prisavvikelser från våra leverantörer, ex vis vatulaförändringar, råvarupriser  m m. Detta är yttre omständigheter som Mumma of Sweden inte råder över.


FORCE MAJEUR

I händelse av krig, naturkatastrof, stridsåtgärder på arbetsmarknaden, myndighets beslut eller jämförbara händelser utanför vår kontroll vilka skäligen ej kunnat föutses, och påverkar ingångna avtal samt utfästelser från vår sida, som gör att vi ej kan hålla nämnda avtal/utfästelse, skall utgöra grund till att vi befrias från våra förpliktelser att fullgöra nämnda avtal.


Hos Konsumentverket och ARN kan du läsa mer detaljerat om Konsumentköplagen och Distansavtalslagen mm. Vid en eventuell tvist följer vi alltid ARN:s rekommendationer.

Erbjudanden
Lucka 16